ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
We do not issue the refund if:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de The Booz House (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://theboozhouse.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
Llegó en un mes, el producto venía perfectamente embalado. Más adelante añadiré foto.
Excelente, el pegamento es fuerte, cromo tipo espejo, 100% recomendado. El tiempo es perfecto, un poco silencioso.
El producto llegó rápido, todo intacto, empaquetado en espuma. Recomiendo producto
Es un reloj de lujo. No te arrepientas. Instrucciones de cómo se mantiene claras. Van tranquilo y preciso.
Gracias a theboozhouse.com por el pedido, todo como en la descripción del producto. La verdad las figuras son frágiles se pueden romper. producto recomendado
Muchas gracias, todo llegó rápido y en buen estado
Envío rápido reloj genial seguimiento recomiendo
El paquete fue de aproximadamente 3 semanas. Todo está bien embalado en espuma, por lo que vino seguro y con sonido. En el kit están: figuras de espuma volumétrica, figuras planas brillantes (se pegan entre sí debido a la superficie adhesiva), tiempo de las letras, flechas, el mecanismo en sí (sin batería AA), así como las instrucciones. A primera vista, parece que los números son un poco blandos... ¡Pero el resultado superó todas las expectativas! ¡Se ve simplemente impresionante! Al principio el reloj estaba detrás, resulta que no era necesario apretar las flechas firmemente. ¡En general, el reloj es feliz!
El paquete llegó rápidamente, ¡El reloj es súper! Instalado sin problemas, flecha grande 39 cm, hora 31 cm.
El vendedor, ¡Muy bien! Ordené tal reloj, pero me llegó con una flecha deformada. El vendedor me dio la mitad del costo del reloj. Ordené un color diferente nuevo y le dije que ponga la flecha para el primero. El vendedor ha aceptado gustosamente y hoy recibí el segundo reloj con dos juegos de tiradores. ¡Lo cierto es que no era de esperar! Sí, la entrega es muy rápida. ¡El reloj está en la parte superior! ¡Muy satisfecho con esta tienda y vendedor! ¡5 estrellas y excelente reputación!
Embalado correctamente y llego en el tiempo prometido
Hola estimado amigo .... Mi pedido recibido... si es un reloj muy bueno... Pero aún no lo hemos usado .... Muy bien embalado .... Tamaño grande .... Estamos muy satisfechos .... Puedo recomendarte sin ningún problema .... Muchas gracias al vendedor .... Que tengas un buen día ....
Todo está genial, llegó muy rápidamente, se ve genial, los relojes funcionan, no están atrasados, hay instrucciones claras y una plantilla para instalar los relojes, no es difícil pegarlo, resultó, gracias al vendedor
Envío rápido. oude hacer el seguimiento con el numero dado por el vendedor. he comprado por segunda vez. Recomiendo tienda y vendedor.
El paquete ha llegado en 1,5 meses. Era muy bueno, pero interior todo.